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객실승무원 취업 방법

  • 1 항공기 객실승무원이 되기 위해서는 대학에서 관련학과를 졸업하고 채용되는 것과 다른 한 가지는 항공사의 공개채용을 통해 입사한 후 양성교육 및 수습과정을 거쳐 채용되는 것이 있음.
  • 2 전문대학이나 대학교에서 영문학과, 항공운항학과, 항공비서과, 항공관광학과, 항공서비스과, 항공스튜디어스과 등을 졸업하면 유리. 그러나 대학의 관련학과를 졸업하였다고 해서 항공기객실승무원이 되는 것은 아님.
  • 3 항공사에서 객실승무원을 공개 채용할 때 4년제 대학 졸업자로 학력을 제한하는 곳이 있으며, 이는 영어 실력을 중요시하기 때문.

객실승무원 채용 특징

  • 국내 항공사의 객실승무원 공개 채용은 수요에 따라 1년에 두세 번 정도 있어 왔으며 입사 시험 절차는 4차에 걸쳐 서류전형, 신체검사, 필기시험, 단체면접, 개별면접, 최종면접 등으로 이뤄짐.
  • 일반적으로 서비스직의 이미지를 고려한 용모와 적합한 인성, 서비스직에 필요한 화술, 건강, 영어 실력, 162cm 정도의 신장제한 등이 채용 기준이 됨.
  • 외국 항공사의 경우는 대부분 영어 면접을 보며 필요에 따라 수시로 채용하므로 정보수집이 중요.

조종사의 필요 역량

  • 서비스직의 특성상 고객이 원하는 것을 먼저 파악하는 센스, 친절하고 상냥한 태도, 단정한 용모와 화술이 요구.
  • 팀 단위로 비행을 하기 때문에 협업정신, 협동정신, 원만한 대인관계를 유지할 수 있는 성격 등이 요구.
  • 근무 스케줄이 불규칙하고 장시간 비행을 하는 경우가 많기 때문에 무엇보다 체력을 유지하는 것이 중요.
  • 국제적 감각과 매너를 지닌 승무원
    ※다양한 경험을 통해 축적된 대인관계 능력과 외국어 구사능력 등이 필수적으로 요구됨.

객실승무원 승진 및 전망

  • 항공기 객실승무원의 승진은 입사 후 일정 시간이 지나면 시험을 거쳐 선임 승무원이 될 수 있고 선임 승무원이 된 후 일정 기간이 지나면 부사무장 시험에 응시할 수 있음.
  • 기내 현장에서의 경험을 바탕으로 훈련팀 교관, 객실안전, 서비스기획을 담당하는 Staff업무를 수행할 수 있으며, 향후 그룹장, 파트장, 팀장 등의 관리자로 성장할 수 있는 기회가 주어짐.