객실승무원 취업 방법

• 1 항공기 객실승무원이 되기 위해서는 항공사의 공개채용을 통해 입사한 후 양성교육 및 인턴 과정을 거쳐 정직원으로 채용됨.
• 2 전문대학이나 대학교에서 어문계열, 항공운항학과, 항공비서과, 항공관광학과, 항공서비스과, 항공스튜디어스과 등을 졸업하면 유리. 그러나 대학의 관련학과를 졸업하였다고 해서 항공기 객실승무원이 되는 것은 아님.
• 3 항공사 객실승무원 취업 조건에 특별한 자격증을 요구하지는 않으나 항공사 별로 최소한의 어학 시험 자격을 요구함.

객실승무원 채용 특징

• 국내 항공사의 객실승무원 공개 채용은 수요에 따라 1년에 두세 번 정도 있어 왔으며 입사 시험 절차는 일반적으로 서류전형- 실무면접/영어구술 test – 최종면접 - 신체검사 & 체력테스트 등으로 이뤄짐.
• 일반적으로 서비스직의 이미지를 고려한 단정한 용모와 고객 지향적인 인성, 서비스직에 필요한 서비스 마인드, 소통 역량, 체력, 어학 실력 등이 채용 기준이 됨.
• 신체 조건에 제한은 없으나 교정시력이 1.0 이상인 것을 요구하며, 요즘 신장 제한 대신 암리치(손을 뻗어 닿을 수 있는 한도) 제한을 두는 항공사도 있음.
• 외국 항공사의 경우는 대부분 영어 면접을 보며 필요에 따라 수시로 채용하므로 정보수집이 중요.

객실승무원의 필요 역량

• 서비스직의 특성상 고객이 원하는 것을 먼저 파악하는 센스, 친절하고 상냥한 태도, 고객을 향한 따뜻한 마음과 정성을 요구.
• 팀 단위로 비행을 하기 때문에 협업정신, 협동정신, 원만한 대인관계를 유지할 수 있는 성격 등이 요구.
• 근무 스케줄이 불규칙하고 장시간 비행을 하는 경우가 많기 때문에 무엇보다 체력을 유지하는 것이 중요.
• 국제적 감각과 매너를 지닌 승무원
  ※다양한 경험을 통해 축적된 대인관계 능력과 외국어 구사능력 등이 필수적으로 요구됨.

객실승무원 승진 및 전망

• 항공기 객실승무원의 승진 단계는 승무원 – 선임승무원- 부사무장 – 사무장 – 선임사무장 – 수석사무장으로 입사 후 근무 연수와 승진 기준 조건에 부합하면 선발에 의거하여 승진이 이루어짐.
• 기내 현장에서의 경험을 바탕으로 훈련팀 교관, 객실안전, 서비스기획을 담당하는 Staff업무를 수행할 수 있으며, 향후 그룹장, 파트장, 팀장 등의 관리자로 성장할 수 있는 기회가 주어짐.