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에어프랑스KLM

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모집분야

  • 1기내통역원(불어) 신입 및 계약직

담당업무

기내안전 및 대고객 서비스업무 담당

응시자격

기내통역원(불어) 신입 및 계약직
  • 한국어가 모국어이면서 프랑스어 통역능력자
  • 프랑스어권 나라에서 체류 경험이 있는 자
  • 해외여행에 결격사유가 없는 자

우대자격

  • 국가보훈대상자는 관계 법령에 의거하여 우대
  • 외국어 성적 우수자 우대

시험방법

    • 1 서류전형
    • 2 1차 그룹면접
    • 3 2차 면접
    • 4 3차 면접
    • 5 건강검진
면접 TIP 외항사는 유창한 영어실력과 글로벌한 사고방식이 요구됩니다.

면접포인트

  • 1차-서류제출과 함께 small talk 진행 서류를 직접 면접관에게 내면서 간단하게 small talk가 진행된다. 이때, 간단한 안부인사를 하는데 이미지체크와 첫인상을 판단합니다.
  • 2차-스크리닝, 에세이, 암리치측정&흉터체크 / 그룹토의 회사정보, 홍보 동영상을 시청하고, 간단한 필기시험 실시
    다양한 주제의 에세이 작성 ex)동료나 친구들과 있었던 갈등상황과 극복방법
    2m정도의 기준선에 팔을 뻗어 키를 측정함과 동시에 흉터·상처 체크
    한 주제로 여러 지원자들이 토의(discussion) 실시
  • 3차-최종면접 면접관을 마주하며 개인 이력서 위주 질문, 심도 있는 질문 등 다양한 질문이 이어진다. 이때, 얼마나 잘 소통하느냐가 포인트이다.
  • 단정한 용모 치마는 넉넉한 사이즈, 스커트기장 또한 무릎을 살짝 가리는 정도면 충분하다.
    머리스타일은 잔머리가 없게 깔끔하게 정돈하자.
    연한 화장 보다는 진하게 티가 나는 것이 좋다.
  • 상대방의 눈을 보고 이야기하자 면접관의 눈을 보지 않으면 마음을 전달할 수 없고, 자칫 가식적이고 준비된 답변만 하는구나 라는 인상을 주기 쉽다.
  • 열정 내가 왜 승무원을 지망하는지, 이 일에서 어떤 의미를 느끼고 싶어 하는지를 보여주는 것이야 말로 승무원이라는 직업에 대한 진정한 열정을 보여주는 좋은 방법이다.

면접 기출

  • Q 왜 우리항공사에 지원했는가?
  • Q 영어공부는 어떻게 하였는가?
  • Q (롤플레잉)어린이 승객이 탔는데 장난감이 부족하다면 어떻게 할 것인가?
    승객이 코피를 흘린다면 어떻게 할 것인가?
    화장실에서 담배냄새가 날 경우 어떻게 할 것인가?
    영어를 모르는 손님의 요구를 어떻게 들어줄 것인가?
  • Q 인생 좌우명은 무엇이며, 그 좌우명을 위해 어떻게 하였는가?
  • Q 그 좌우명이 좋은 승무원이 되는데에 어떻게 기여할 수 있는가?
  • 합격을 축하드립니다. 간단하게 자기소개 및 스펙 소개를 부탁드립니다.
    • 서울소재4년제 여대 식품영양졸업, 159센치/50키로입니다.
  • 최종 합격하게 된 소감과 본인이 합격하게 된 이유는 어떤 것이었다고 생각하나요?
    • 저는 장수생이었습니다. 어학연수6개월 정도 다녀오며 학원에서 정말 열심히 수업도 듣고 간절한 마음으로 매달렸습니다. 여러번 외항사에 지원하면서 고배를 마셨지만 그럴수록 실패를 자양분으로 삼을 수 있었고 결국 합격할 수 있었습니다.
  • 지원동기 및 채용 프로세스에 따른 준비 방법에 대한 설명을 부탁드립니다.
    • 우리나라에서 외국항공사 시험을 보려면 대부분 그 시험을 대행하고 있는 1차 학원면접을 통과해야해서 학원이라는 학원은 대부분 등록을 하였습니다. 정말 현지 면접을 보기 위해서 많은 노력과 돈을 투자했는데요, 그 돈만 해도 중형차 한 대 값은 되는 것 같습니다. 준비할 때 스터디는 꾸준히 하였습니다. 왠만한 항공사 면접을 다 봤지만 면접이 매일 있는 것이 아니기 때문에 감을 잃지 않으려고 스터디를 열심히 하였습니다.
  • 면접 단계별 질문내용과 답변내용(본인 및 다른지원자), 면접관이나 인사담당자가 했던 말이 있다면 작성해주세요.
    • 질문으로는
      • 본인의 자기소개, 장단점
      • 본인이 남을 행복하게 만드는 사람이라고 생각하는가?
      • 언제 우울함을 느끼고 어떻게 해소하는가?
      • 우리회사에 어떻게 공헌 할 것인가?
      • 다른 서비스직종과 기내 승무원과 어떤 차이가 있는가?
      • 왜 승무원이 되고싶은가?
      • 언제가 한국인으로서 가장 자랑스러웠는가?
      • 중동에 대해 아는 것은?
      그 외에도 지원자의 이력과 경력을 기반으로 각기 다른 질문을 해주셨습니다. 신입에게는 現/前 직장과 관련된 질문과 퇴사하였다면 퇴사 이유를 물어보셨습니다. 승무원 경력이 있으신 두 분에게는 승무원이었을 때의 경험에 대해서 혹은 경력이 바탕이 된 질문에 본인의 생각을 물어보셨습니다.
  • 채용과정을 통과한 선배의 입장에서 취업을 준비할 때 주의할 점은 무엇인지 알려주세요.
    • 외항사라도 아시아쪽 외항사들은 어린 나이를 선호하는 것 같습니다. 그나마 나이를 고려하지 않던 항공사가 중동항공사, 케세이퍼시픽 정도 되는 것 같습니다. 항공사마다 원하는 이미지가 다르기 때문에 본인과 적합한 이미지를 원하는 항공사에 도전하신다면 보다 쉽게 좋은 결과를 얻을 수 있을 겁니다. 호텔이나 항공사 , 간호사 같은 서비스직종의 경험에는 플러스 점수를 주는 것 같습니다. 그리고 다양한 외국어 실력도 마찬가지입니다. 왜냐하면 비행을 하면 한국인 승무원은 나 혼자 일때가 많기 때문입니다. 따라서, 아르바이트나 일을 한다면 호텔이나 서비스직에 일을 해보는 것이 좋으며 아직 학생이라면 영어 외에 다른 외국어를 공부하는 것이 큰 이점이 되겠습니다.